Сервис для проведения интеллектуальных игр «Quantum Cloud» предлагает заключить договор на условиях оферты.
1. Клиенты
Клиенты – лица, зарегистрировавшиеся в сервисе «Quantum Cloud» и/или приобретающие подписку на использование платных функций сервиса «Quantum Cloud».
2. Акцепт оферты
Договор заключается с момента акцепта – совершения оплаты за подписку на использование платных функций сервиса «Quantum Cloud».
3. Изменение оферты
Компания вправе изменить оферту и договор. Изменения вступают в силу через 5 дней с момента публикации на сайте https://play.qgame.online/offer
4. Предмет договора
Предмет договора – подписки на платные функции сервиса «Quantum Cloud».
5. Цена
Стоимость товара не включает комиссию банков и платежных систем. Комиссию клиент оплачивает сам и за свой счет. Узнать комиссию можно на момент оплаты покупки на стороне платежной системы и/или банка.
Стоимость товара может быть изменена в любой момент без специального уведомления. Актуальная стоимость товара указана в разделе «Покупка подписок» в личном кабинете пользователя. Приобретая товар, клиент принимает его актуальную стоимость на момент покупки.
6. Способ оплаты
Клиент оплачивает товар через систему электронных денег «PAYBOX.money», куда перенаправляется при нажатии на кнопку «Перейти к оплате».
Компания и клиент не подписывают акты. Оплата подтверждает качество услуг.
7. Получение товара
Клиент получает доступ к платным функциям сервиса «Quantum Cloud» сразу после успешного совершения оплаты за подписку.
8. Возврат товара
Возврат средств возможен в случае, если подписка не была фактически использована – не было начато ни одной игры. Возврат средств осуществляется тем же платежным методом, который был использован при оплате, за вычетом расходов на осуществление возврата.
9. Простой сервиса
В случае, если простой сервиса длительностью более 24 часов (сервис не доступен) происходит по вине компании (за исключением случаев, когда простой происходит по вине хостинг-провайдера и иных сторонних сервисов, использующихся в работе сервиса), то клиенту, обладающему «Pro» подпиской, компенсируется фактическое время простоя в виде дополнительно начисляемого времени подписки, кратного одному дню.
10. Кошельки и обменная площадка
Каждый пользователь при регистрации получает 3 кошелька - RUB, QNT, QNT+.
Рублевый кошелек используется для оплаты внутренних услуг и продуктов сайта. Вывод возможен только через обращение в службу поддержки. При этом сервис в праве удержать из выводимой суммы комиссии, необходимые для осуществления вывода.
Кошелек QNT используется для хранения токенов QNT, которые могут быть задействованы в обменных p2p операциях и для оплаты внутренних услуг и продуктов сайта. Ввод и вывод может быть произведен посредством внешних крипто-кошельков с поддержкой токенов ERC20.
Кошелек QNT+ используется для хранения призовых токенов QNT+, которые можно получить только за участие в официальных маркетинговых кампаниях Quantum. Токены QNT+ имеют т.н. "накопленную стоимость в RUB", в рамках которой пользователь вправе запросить обмен на деньги в любой момент времени через внутреннюю площадку обменов. Кроме обмена на RUB по данному активу не предусмотрены возможности пополнения и вывода.
Внутренняя прощадка p2p обмена активами служит для прямого обмена активами между пользователями. Это означает, что пользователь понимает и принимает тот факт, что обязательства по исполнению исходящих и входящих обменов лежит на самом пользователе и другом пользователе, представляющем вторую сторону при p2p обмене. Администрация сайта не может повлиять на то, будет ли p2p обмен осуществлен добропорядочно и в полном объеме, кроме информирования обеих сторон о необходимости выполнения взятых на себя обязательств.
Администрация сайта не предоставляет гарантий выполнения обязательств пользователями при проведении p2p обменов и не выступает в роли гаранта, удерживая денежных средства пользователей до выполнения взаимных обязательств. Исключение составляет заморозка активов QNT и QNT+ для обеспечения обмена. При этом, если вторая сторона p2p обмена не выполняет свои обязательства, то администрация вправе отменить обмен после проведения расследования и разблокировать токены, замороженные для обеспечения обмена.
Администрация сайта не взимает какую либо плату и/или комиссию за проведение p2p обменов между пользователями. Вся ответственность за выполнение условий p2p обмена лежит исключительно на самих пользователях. На выполенение обязательств по переводу денежных активов администрация повлять не может.
11. Особые условия
Компания предоставляет вопросную базу «как есть», без гарантии уникальности вопросов и не отвечает за качество вопросов. Все, либо часть вопросов, могут быть в том или ином виде взяты из общедоступных источников.
Вопросы, загружаемые пользователем на сайт play.qgame.online, могут быть использованы в дальнейшем на усмотрение администрации сервиса без специального уведомления (в т. ч. попасть в общедоступную вопросную базу «Вопросы Quantum»).
В рамках сервиса компания предоставляет только программную часть продукта. Клиент самостоятельно приобретает и/или арендует устройства, необходимые для проведения интеллектуальных игр при помощи сервиса «Quantum Cloud».
Доступность и качество услуг, предоставляемых сервисом, напрямую зависят от стабильности и скорости подключения к сети Интернет. В случае, если подключение организатора и/или игроков нестабильно, либо используется низкоскоростной канал связи, компания не несет ответственности за нестабильную работу сервиса.
Работа сервиса при использовании пользователем методов подмены ip и/или метосположения посредством Proxy и/или VPN не гарантируется, а в некоторых случаях (на основании условий персонального договора) блокируется вплоть до отзыва лицензии.
Регистрируясь на сервисе пользователь дает согласие на дублирование персональной информации для автоматического создания копии учетной записи на сайте 2geze.com.
При дублировании учетной записи на сайте 2geze.com балансы фиатных и криптовалютных кошельков пользователя будут автоматически синхронизироваться (т.е. на каждом из двух сервисов будет отображаться общее кол-во средств пользователя, а не по-отдельности).
12. Поддержка
Поддержка пользователей осуществляется посредством раздела «Центр поддержки пользователей», доступного из «Личного кабинета».
Пользователю гарантируется ответ на созданный запрос посредством «Системы запросов» не позднее 24 часов с момента подачи запроса, кроме выходных и праздничных дней.
Поддержка посредством «живого чата» и телефонного звонка осуществляется по возможности и не гарантируется.
13. Защита персональных данных
При регистрации клиента в сервисе и заполнении раздела «Пользователь» компания собирает следующие персональные данные: email, номер телефона, ФИО, дата рождения, пол, местоположение.
Клиент разрешает продавцу обрабатывать свои персональные данные для верификации клиента, смены пароля для доступа к сервису и при осуществлении поддержки.
За сохранность реквизитов банковской карты и иных платежных средств клиента отвечает Система электронных денег «PAYBOX.money».
Полный текст политики конфиденциальности доступен по ссылке: https://play.qgame.online/privacy
ТОО «KazakhInvest Partners»
Адрес: г. Алматы, пр. Аль-Фараби, 7, БЦ «Нурлы Тау», блок 5А, офис 335
БИН 101040016534
ИИК KZ2994806KZT22034083
АО «Евразийский Банк», БИК EURIKZKA
Директор: Утегулов Асхат Есханович
